Главная О библиотеке Новости Услуги Программы
РЕСУРСЫ БИБЛИОТЕКИ
СТРУКТУРА БИБЛИОТЕКИ
БИБЛИОТЕКА ЧИТАТЕЛЯМ
ПОЛЕЗНЫЕ ССЫЛКИ
Яндекс.Метрика

Главная » О библиотеке » Нормативно-правовые документы МБУ Кемская МЦРБ » Положение о виртуальном сервисе «Продление книг on-line»

Положение о виртуальном сервисе «Продление книг on-line»

 

Положение

о виртуальном сервисе «Продление книг on-line»

 

 

1. Общие положения

 

1.1. Виртуальный сервис «Продление книг on-line» - часть информационных бесплатных услуг библиотеки, предназначенная для работы с удаленными пользователями, независимо от их возраста, уровня образования и социального положения.

 

1.2. Основные принципы работы виртуального сервиса «Продление книг on-line» определяются статусом МБУ Кемская МЦРБ:

- общедоступность и бесплатность для всех пользователей;

- оперативность выполнения;

- обязательность выполнения принятых к работе заявок и предоставление ответов через электронную почту;

- конфиденциальность информации о пользователях.

 

2. Порядок оказания услуги.

 

2.1. Услуга «Продление книг on-line» доступна только зарегистрированным (имеющим читательский формуляр) пользователям муниципальных библиотек Кемского муниципального района (Кемская МЦРБ, Криворожская сельская библиотека, Рабочеостровская сельская библиотека семейного чтения, Куземская сельская библиотека);

 

2.2. Обязательным условием для пользования виртуальным сервисом «Продление книг on-line» для пользователя является наличие у него зарегистрированной электронной почты.

 

2.3. Для продления срока пользования изданиями, следует заполнить заявку на продление на сайте МБУ Кемская МЦРБ в разделе «Услуги» на странице библиотеки, читателем которой является пользователь и дождаться сообщения о новом сроке пользования документами, либо о причине отказа в данной услуге;

 

2.4. Срок выполнения заявки на продление книг - в течение 2-х рабочих дней;

 

2.5. Срок возврата документа в библиотеку считается продленным только тогда, когда пользователь услуги «Продление книг on-line» получил по электронной почте соответствующее подтверждение.

2.6. Срок пользования каждым произведением печати и иными материалами можно продлить на 30 дней, (но не более 2-х раз подряд), если на них нет спроса со стороны других читателей (на основании Правил пользования МБУ «Кемская межпоселенческая центральная районная библиотека» Кемского муниципального района);

 

2.7. Причинами отказа в продлении книг через виртуальный сервис «Продление книг on-line» могут служить:

- задолженность читателя перед библиотекой;

- ежегодная перерегистрация читателей в библиотеке;

- истек срок пользования произведением печати и иными материалами.

 

3. Организация работы сервиса.

 

3.1. Виртуальный сервис «Продление книг on-line» функционирует в составе отдела обслуживания (сектор «абонемент») и в библиотеках-филиалах МБУ Кемская МЦРБ, имеющих доступ к сети Интернет:

- Криворожская сельская библиотека;

- Рабочеостровская сельская библиотека семейного чтения;

- Куземская сельская библиотека.

 

3.2. Ответственность за оперативность и качество услуг несет специалист библиотеки, закрепленный за данным видом деятельности.

 

3.3. Заявки на продление книг от пользователей принимаются ежедневно, в часы работы библиотеки.

 

3.4. Заявки виртуального сервиса «Продление книг on-line» выполняются в порядке их поступления.

 

 

«назад

2009-2021 © Дизайн МУ "Кемская МРБ", вёрстка, программирование Национальная Библиотека Республики Карелия
Главная | О библиотеке | Новости | Услуги | Программы